고객지원

선일금고에 궁금한 사항을 문의해주세요.

자주 묻는 질문

무엇이든 물어보세요. 제품 구입부터 기능까지
고객님의 궁금증을 모두 풀어 드리겠습니다.

A/S 접수 및 상담은 1566-4978 입니다

(월 ~ 금 : 9시 – 18시 / 토 : 9시 - 16시 30분)

  • 금고 와이파이 페어링

  • 스마트 루셀

  • 일반 루셀

  • UP / WOUP

  • 아이큐브

  • 이볼브 / 나오미

  • 링큐

  • YES

  • NPS / POS

  • ESV

  • UNI

  • 이지스

  • 사무용 내화금고

4개의 게시글이 있습니다.

Q

[이볼브 / 나오미] 화면에 Err-03 이라고 표시와 함께 경보음이 발생합니다.

A

  1. 비밀번호를 잘못 누르시면 화면에 “Err-03”이라는 표시가 발생합니다.

       
        →  정확한 비밀번호를 입력하면 “Open”이 표시됩니다.

    2. 연속해서 5회를 잘못 누르면 경보음과 함께 “Err-03” 표시가 발생되며 3분동안 비밀번호 입력이 차단됩니다.  

        →   연속 5회 오 입력시에는 경보음이 끝날때까지 3분을 기다리신 후 정확한 비밀번호를 입력해 주시기 바랍니다.
       
                      
                   <비밀번호 오입력시 Err-03 표시>                                     <비밀번호 연속 5회 오입력시 Err-03과 경보음 발생>

      3. 주의사항

         1)  경보음이 끝날때까지(3건전지를 제거하지 마세요중간에 건전지를 빼면 다시 건전지 삽입 시 3분 동안 

              경보음이 또 발생합니다.

              (경보음이 멈추기 전에  건전지를 빼면 경보시간 3분이 다시 초기화됩니다.)



  



Q

[이볼브 / 나오미] 비밀번호를 입력하시면 "SAFE", "GOOD" 이라는 메세지가 표시됩니다.

A

1. 건전지의 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다아래의 증상이 나타나면 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.


          ▶  화면에 LoBat 표시가 나타난다.

           스타트 버튼을 눌렀는데 화면에  아무것도 나타나지 않는다.

           화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않는다.

           비밀번호를 입력하면 "SAFE”, “GOOD"이라고 표시가 나온다.



    2. 건전지 교체방법

         
              
       1) 금고문을 열 수 있는 경우 
             
              ① 금고 문 안쪽의 건전지 커버를 열고 기존 건전지 6개를 뺍니다.

              ②  +, - 극성에 맞게 새 건전지 6개를 삽입합니다. (1.5 V 건전지 6개)

              ③  건전지 커버를 다시 끼웁니다.

         2) 금고문을 열 수 없을 때 
               
 
               
 
             ① 비상전원 단자에 전원이 연결된 마이크로 USB 커넥터를 끼웁니다. 
                  (마이크로  USB 커넥터 = 핸드폰 충전용 5 Pin 커넥터)

             ② '삐' 소리와 함께 화면이 커졌다가 "good" 메세지가 사라지면 비밀번호를 입력해서 문을 개방합니다. 
 
             ③  건전지 커버를 열어 기존 건전지를 제거하시고, 새 건전지 6개를 극성에 맞게 끼워주시기 바랍니다.

   
   3. 주의 사항 
          
      1)  건전지 교체 시 6개 모두 새 건전지로 교체해 주시기 바랍니다. 
           (건전지 일부만 교체 시 상기의 건전지 저전압 현상이 나타날 수 있습니다.) 

Q

[이볼브 / 나오미] 화면에 OPEN은 뜨는데 문이 열리지 않습니다.

A

1. 건전지의 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다아래의 증상이 나타나면 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.


          ▶  화면에 LoBat 표시가 나타난다.

           스타트 버튼을 눌렀는데 화면에  아무것도 나타나지 않는다.

           화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않는다.

           비밀번호를 입력하면 "SAFE”, “GOOD"이라고 표시가 나온다.



    2. 건전지 교체방법

         
              
       1) 금고문을 열 수 있는 경우 
             
              ① 금고 문 안쪽의 건전지 커버를 열고 기존 건전지 6개를 뺍니다.

              ②  +, - 극성에 맞게 새 건전지 6개를 삽입합니다. (1.5 V 건전지 6개)

              ③  건전지 커버를 다시 끼웁니다.

         2) 금고문을 열 수 없을 때 
               
 
               
 
             ① 비상전원 단자에 전원이 연결된 마이크로 USB 커넥터를 끼웁니다. 
                  (마이크로  USB 커넥터 = 핸드폰 충전용 5 Pin 커넥터)

             ② '삐' 소리와 함께 화면이 커졌다가 "good" 메세지가 사라지면 비밀번호를 입력해서 문을 개방합니다. 
 
             ③  건전지 커버를 열어 기존 건전지를 제거하시고, 새 건전지 6개를 극성에 맞게 끼워주시기 바랍니다.

   
   3. 주의 사항 
          
      1)  건전지 교체 시 6개 모두 새 건전지로 교체해 주시기 바랍니다. 
           (건전지 일부만 교체 시 상기의 건전지 저전압 현상이 나타날 수 있습니다.) 

Q

[이볼브 / 나오미] 스타트 버튼을 눌러도 반응이 없습니다.

A

1. 건전지의 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다아래의 증상이 나타나면 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.


          ▶  화면에 LoBat 표시가 나타난다.

           스타트 버튼을 눌렀는데 화면에  아무것도 나타나지 않는다.

           화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않는다.

           비밀번호를 입력하면 "SAFE”, “GOOD"이라고 표시가 나온다.



    2. 건전지 교체방법

         
              
       1) 금고문을 열 수 있는 경우 
             
              ① 금고 문 안쪽의 건전지 커버를 열고 기존 건전지 6개를 뺍니다.

              ②  +, - 극성에 맞게 새 건전지 6개를 삽입합니다. (1.5 V 건전지 6개)

              ③  건전지 커버를 다시 끼웁니다.

         2) 금고문을 열 수 없을 때 
               
 
               
 
             ① 비상전원 단자에 전원이 연결된 마이크로 USB 커넥터를 끼웁니다. 
                  (마이크로  USB 커넥터 = 핸드폰 충전용 5 Pin 커넥터)

             ② '삐' 소리와 함께 화면이 커졌다가 "good" 메세지가 사라지면 비밀번호를 입력해서 문을 개방합니다. 
 
             ③  건전지 커버를 열어 기존 건전지를 제거하시고, 새 건전지 6개를 극성에 맞게 끼워주시기 바랍니다.

   
   3. 주의 사항 
          
      1)  건전지 교체 시 6개 모두 새 건전지로 교체해 주시기 바랍니다. 
           (건전지 일부만 교체 시 상기의 건전지 저전압 현상이 나타날 수 있습니다.) 



1